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Gracias por su interés en nuestro sitio web. En esta Declaración de privacidad nos gustaría explicar cuál es nuestra política de privacidad en general, para qué fines trataremos sus datos personales y qué derechos le asisten a usted con respecto a sus datos personales.

La Declaración de privacidad se aplica a este sitio web y sus servicios FysioSupplies (en adelante: «FysioSupplies» o «Nosotros»). Y nosotros somos responsables de tratar sus datos personales.

Declaraciones de carácter general

Tenga en cuenta las siguientes declaraciones generales en lo relativo a sus datos personales. Nosotros:

Respetamos la privacidad de todos los visitantes de nuestro sitio web y de nuestros clientes (potenciales o existentes).

Gestionaremos sus datos personales con celo.

No venderemos sus datos personales.

Solo compartiremos sus datos personales con terceros que presten servicios relacionados con el sitio web o cuando lo exija la ley.

Cumplimos con la legislación sobre privacidad aplicable.

Datos personales

En principio, usted no tiene la obligación (legal) de compartir su información personal con nosotros. ¿Quiere usar nuestros servicios? Entonces, necesitamos que nos facilite ciertos datos. Usted está obligado a aportarnos algunos de estos datos; de lo contrario no podremos prestarle nuestros servicios correctamente.

Trataremos algunos de sus datos. Los datos en cuestión dependerán del servicio que vaya a utilizar y de la información que nos proporcione. Solo recopilaremos los datos que usted nos facilite o que recibamos a través de cookies.

Contacto

Si usted se pone en contacto con nosotros, podremos guardar sus datos de contacto, que pueden ser datos de contacto generales, como su número de teléfono o su dirección de correo electrónico y su nombre. Utilizaremos esta información para ponernos en contacto con usted.

Creación de una cuenta

Tiene la posibilidad de crear una cuenta; sin embargo, no es obligatorio. Cuando realice un pedido, sus datos personales siempre se guardarán, independientemente de si tiene una cuenta o no. Para crear una cuenta y asegurarse de que la entrega y la facturación sean correctas, deberá facilitarnos la siguiente información:

Nombre y apellidos

Dirección de correo electrónico

Número de IVA si es un comprador comercial

Detalles de la dirección

Número de teléfono

Número de fax

Cuando haya creado una cuenta, podrá administrar su perfil y sus preferencias usted mismo.

Realizar un pedido

Con su cuenta, podrá realizar pedidos, ver sus pedidos actuales y anteriores, y realizar un seguimiento del estado de su pedido. Este será también el lugar donde podrá compartir sus datos con nosotros, que podrán ser:

Nombre y apellidos

Número de teléfono

Dirección de correo electrónico

Número de fax

Detalles de la dirección

Forma de pago deseada

Boletín informativo

Si desea mantenerse informado de nuestras ofertas, servicios y productos, puede suscribirse a nuestro boletín. Podrá hacerlo facilitándonos su dirección de correo electrónico en nuestra página de inicio o al crear su cuenta. Cuando se haya registrado, recibirá un correo electrónico de confirmación. Después de la confirmación, su dirección de correo electrónico se añadirá a nuestra lista de correo.

Siempre podrá darse de baja del boletín usando el enlace de la parte inferior de cada correo electrónico que reciba o cambiando sus preferencias en su cuenta.

Control de solvencia

Cuando desee contratar un leasing, realizaremos una verificación de crédito, que deberá mostrarnos que es usted solvente a fin de protegernos de cualquier posible fraude y demoras en el pago. Utilizaremos una oficina que realizará dicha verificación en nuestro nombre. En este caso, solo proporcionaremos a esta oficina el nombre de su empresa.

Cookies

Utilizaremos cookies o técnicas semejantes para que nuestro sitio web funcione correctamente. Le recordaremos que ha colocado un producto en la cesta de la compra y no tendrá que introducir todos sus datos cada vez que visite nuestro sitio web. Además, analizaremos su comportamiento respecto a los clics que hace en nuestro sitio web para optimizar el mismo y nuestros servicios. Mediante cookies de terceros, podremos hacer un seguimiento de sus hábitos de navegación y mostrarle anuncios personalizados. Para ello trataremos, entre otros datos, (una parte de) su dirección IP. Si desea obtener más información sobre las cookies, puede sobre esto en nuestra Declaración sobre cookies.

Datos personales especiales

No trataremos datos personales especiales, como datos relacionados con opiniones políticas, creencias religiosas o salud. Sin embargo, podemos recopilar datos confidenciales, es decir, datos sobre su solvencia. Por supuesto, solo haremos esto si lo hemos acordado con usted.

Fundamentos

Solo trataremos

sus datos personales cuando sea necesario para preparar o ejecutar el acuerdo, de conformidad con nuestras obligaciones legales, si hemos recibido permiso para ello, así como cuando tengamos un interés legítimo para ello (como en el caso del marketing).

Periodo de conservación de los datos

No

guardaremos sus datos personales durante más tiempo del que sea necesario para cumplir los objetivos que justifican la recopilación de dichos datos. Los datos generales de contacto se eliminarán después de que el contacto haya tenido lugar. Por supuesto, conservaremos sus datos mientras sea cliente nuestro. Tras la cancelación de su cuenta, se eliminarán sus datos, con la excepción de los que sean necesarios para cumplir nuestras obligaciones legales (como las fiscales). Si cancela su suscripción a nuestro boletín, se le retirará inmediatamente de la lista de correo.

Comunicación de datos

Solo

compartiremos sus datos personales con aquellos terceros necesarios para la ejecución del acuerdo que concluyamos con usted y para el cumplimiento de cualesquiera obligaciones legales. Concluiremos con las empresas que traten sus datos en nuestro pedido un acuerdo de tratamiento que se someta a la legislación de protección de datos aplicable. De esto modo garantizaremos el mismo nivel de seguridad y confidencialidad de sus datos.

La mayoría de los terceros operarán dentro de la Unión Europea. En el caso de terceros ubicados fuera de la UE, como MailChimp (boletín informativo), garantizamos la protección correspondiente. Solo suscribiremos un acuerdo con terceros que formen parte del marco del Escudo de Privacidad UE-EE. UU. o que adopten medidas comparables para garantizar que sus datos también estén protegidos.

Al elegir un determinado método de pago, será redirigido al proveedor correspondiente. En ese caso, este proveedor tratará sus datos personales. Se aplicará la política de privacidad del proveedor correspondiente.

Medidas de seguridad

Consideramos

que la seguridad de sus datos es muy importante. Por ello, adoptaremos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para evitar la pérdida de sus datos o que un tercero tenga acceso a ellos. A continuación detallamos algunas de estas medidas:

Este sitio web está protegido con un certificado SSL, en virtud del cual se transmitirá información de manera confidencial mediante un formulario de contacto cifrado.

Este sitio web cumple todos los requisitos aplicables a las tiendas en línea, incluido el uso de métodos de pago seguros.

Nuestros sistemas de TI están actualizados y protegidos.

Solo tienen acceso a sus datos personales el personal o los terceros autorizados.

Celebramos acuerdos con terceros a los que designamos para que traten sus datos personales.

Sus derechos

Al iniciar sesión en su cuenta, podrá ver, administrar y cambiar sus datos personales, como su nombre, dirección de correo electrónico y datos de contacto. Podrá enviarnos una solicitud de eliminación de su cuenta por correo electrónico.

También tiene derecho a oponerse a que se traten sus datos personales. Asimismo, le asiste el derecho a solicitar la portabilidad de datos en algunos casos, lo que significa que podrá enviarnos una solicitud para que le hagamos llegar electrónicamente a usted o a la entidad que usted nos indique los datos personales que hayamos recopilado sobre usted.

Si ha dado permiso para el tratamiento de sus datos personales a fin de cumplir un propósito determinado, podrá retirar este consentimiento en cualquier momento. Esta acción no afectará a la legalidad del tratamiento realizado con anterioridad.

Podrá enviar una solicitud de información, corrección, eliminación o portabilidad de sus datos personales u oponerse al tratamiento de sus datos personales escribiendo a . Utilice el siguiente asunto: «Detalles personales».

Comprobaremos si es usted quien realiza la solicitud. Para ello, le pediremos que nos envíe una copia de su documento de identidad al tiempo que realiza la solicitud. Para salvaguardar su privacidad le recomendamos que, en la copia de su documento de identidad, tache la foto, la zona legible mecánicamente y el número del documento. Se le enviará una respuesta a la mayor brevedad.

Póngase en contacto con nosotros lo antes posible cuando tenga alguna queja sobre nuestro tratamiento de datos. Por supuesto, esperamos poder ayudarle en todo lo posible. Nos gustaría señalar que también tiene la posibilidad de presentar una queja ante el regulador de la privacidad en los Países Bajos: la Autoridad de Protección de Datos holandesa.

Modificaciones

Las reglas sobre protección de datos personales pueden modificarse en cualquier momento. Por ello, nos reservamos el derecho de realizar cambios en esta Declaración de privacidad. Asegúrese de revisarla periódicamente.

Versión: mayo de 2018